NTTグループカードのコンセプト

―NTTグループカードはどのようなコンセプトのもと誕生したカードなのですか？

高橋氏： 発行当初はNTTグループが提供する通信サービスをご利用頂いているお客様にメリットがあるカードを提供しようというコンセプトから開始しました。
その後、NTTグループ以外の会社様が提供する通信サービスをご利用頂いているお客様にもメリットを感じて頂ける「ネットに強いカード」を
コンセプトとしてサービス展開をしております。

ふたつの特典コースの特徴と選び方

―NTTグループカードには特典として
「おまとめキャッシュバックコース」と「ポイント・プレゼントコース」の2つのコースがありますね。

高橋氏： はい。
全てのNTTグループカード会員様に特典コース
として「おまとめキャッシュバックコース」
「ポイント・プレゼントコース」のどちらかをお選び頂いております。
「おまとめキャッシュバックコース」は、
毎月のショッピングご利用金額に応じて月々の通信料金をキャッシュバックするサービス。
「ポイント・プレゼントコース」はショッピングご利用金額に応じてポイントが付与され、商品やドコモポイント、ギフトカードなどに交換できるサービスとなっております。

―どうして特典コースをふたつに分けたのですか？

高橋氏： 発行当初の特典コースは「ポイント・プレゼントコース」ひとつでした。
NTTグループカードのお客様には通信サービスをご利用いただいているお客様が多く、
通信をご利用しているお客様にメリットがあるサービスを検討した結果
「おまとめキャッシュバックコース」を用意し、特典コースに追加いたしました。
これによりお客様の趣向や生活スタイルに合わせてコースを選んで頂けるように致しました。

―まずは「ポイント・プレゼントコース」のポイントの付き方について教えて下さい。
また何か特別な点はありますか？

高橋氏： 「ポイント・プレゼントコース」はショッピングご利用金額1,000円につき10ポイントを、
付与させていただいております。特にNTT東日本、NTT西日本、NTTドコモ、
NTTコミュニケーションズのご利用金額は200円につき２ポイントを付与させて頂いております。
また累計で5,000ポイント達成される毎に500ポイントのボーナスポイントをプレゼントさせて
頂いております。ボーナスポイントがありますので、
100万円のご利用の場合、11,000ポイント貯めることができます。

―では次に「おまとめキャッシュバックコース」の良いところを教えて下さい。

高橋氏： 「おまとめキャッシュバックコース」の良いところは、通信料金が毎月自動的にキャッシュバックされる為、ポイント有効期限切れの心配がありません。また、ポイントのように必ず貯めて・交換というお客様にステップを踏んでいただく必要がありませんので、景品への交換手続きの手間が省けます。また、最大60％キャッシュバックと還元率も高いです。

―おまとめキャッシュバックコースはいくらからキャッシュバック対象になりますか？

高橋氏： 毎月最低2万円のショッピングご利用（通信料金を含む）でキャッシュバックが始まりますので、
一般のクレジットカードのように小額利用でのポイントで商品交換をしようとしても、交換最低ポイントに届かず、ポイント失効してしまうこともありません。

―「おまとめキャッシュバックコース」の対象料金とは？

高橋氏： NTT東日本、NTT西日本、NTTドコモ、NTTコミュニケーションズ、ひかりTVやOCN、
BIGLOBE、@niftyといったインターネットや電話料金などの通信料金を対象としております。

―お得を実感できるように、特典コースの選び方をここで教えて下さい！

高橋氏： おまとめキャッシュバックコースは毎月のショッピング利用額に応じて
キャッシュバック率があがり最大６０％のキャッシュバックとなります。
対象の通信料金の利用があり、ショッピング利用額が高い方にはこちらのコースを
お勧めいたします。

一方「ポイント・プレゼントコース」は、ポイントを貯めて希望の商品やギフトカードへの交換、
マイルや他社ポイントへの交換をしたい方にお勧めとなります。
随時特典コースの変更は可能ですので、大きなお買い物をする等の予定がある場合には、
事前におまとめキャッシュバックコースに変更するというのも賢い方法ですね。
その際は、毎月月末までに特典コース変更が完了すれば翌月のご請求分から変更後の
特典付与となりますので、計画的に特典コースを切替してご利用いただくこともできます。
さらにお得を実感する方法として、特典が最大26倍になるバイゾウTOWNの利用があります。
おまとめキャッシュバックコースの場合は最大26倍でポイントが貯まり、1ポイント0.5円換算でキャッシュバックされ、ポイントプレゼントコースでは最大26倍でポイント付与されますので大変お得です。

―「ポイント･プレゼントコース」から「おまとめキャッシュバックコース」に変更した場合、
それまで貯めていたポイントはどうなるのでしょうか？

高橋氏： それまで獲得されたポイントはちゃんと維持しております。
ある月はキャッシュバック、ある月はポイントを貯めてという、いいとこ取りが可能です。

NTTグループカードはガソリンカードとしても使える！

―NTTグループカードは通信費がお得になる以外にも、ガソリンの給油代をお安くしてくれるカードしても知られていますが、どうして給油代キャッシュバックのサービスを導入したのですか？

高橋氏： もともと通信サービスという生活に密接したものに対するお客様サービスを行ってきた中で、更にお客様目線で生活に密接したお得なサービスを考えた結果、「ガソリン」というキーワードが出てきました。
生活のなかで車をご使用されるお客様は多いので、通信料金に加え給油代もお安くするというところに目をつけて導入いたしました。
出光様の給油で１リッター最大40円お安くするサービスになります。

―それにしてもリッター最大40円引きというのは大きいですよね？

高橋氏： 本当に大きい値引きですよね（笑）会員様からもご好評を頂いております。
給油代を安くするサービスを導入するにあたり、
出光様の多大なご協力を頂いた結果１リッター最大40円引きが実現できましたが、
ここまでの値引きを実現するのは大変な道のりだったと聞いております。

―NTTグループって本当にお客様目線ですよね！

NTTグループカードは年会費無料

―NTTグループカードの年会費は？

高橋氏： NTTグループカードはWeb明細書をご利用して頂ければ年会費無料でご利用頂けます。但し、紙で明細書をご希望のお客様には年会費を1,260円頂戴しております。

―NTTグループカードはWeb明細利用で年会費が無料なんですね！

高橋氏： NTTグループは現在CO2削減に向けた環境活動にグループ全体として取組んでいるところです。NTTグループカードにおいても、紙明細の作成・郵送にかかる資源・郵送エネルギーの削減ができると考え、Web明細化を早期に進めることとなりました。
そのためWeb明細のご利用登録を頂いたお客様には年会費を無料とさせて頂いております。
ゴールドカードも格安な年会費としております。

―NTTグループカードゴールドの年会費は？また一番の特徴は？

高橋氏： ゴールドカードとしてNTTグループカードゴールドをご用意しております。
他社のゴールドカードと比較していただくと良くお分かりになると思いますが、年会費を安く設定し5,250円となっております。ゴールドカード専用のサービス内容も充実させたままでのご提供となります。更に年間のショッピングご利用金額合計が100万円を超えられたお客様には、次年度の年会費が無料となるサービスもございます。

NTTグループカードゴールドの実力は？

―それにしてもゴールドカードで年会費5250円はお得ですよね！

高橋氏： 年会費は高いけど実際使わないゴールドカード
より、いつもお客様の普段使いに最適なゴールドカードを
目指した結果が年会費5,250円のNTTグループカードゴールドとなりました。他社の半額ほどの年会費とはいえ、
サービスの質や量を減らすことなく、

�@国内主要空港、ハワイ・ホノルルの空港ラウンジのご利用、
�A最高5,000万円の海外及び国内旅行傷害保険の付保、
�B最高300万円のショッピング保険等をしっかりと付帯しております。
とくに旅行に行かれる方には大変メリットのあるカードになっております。

上手に使っていただければ、年会費も無料で使えますし、
自信を持ってお勧めするゴールドカードです。


―でも年間100万円の利用で年会費無料というのはハードル高い気がしますけど・・・

高橋氏： “100万円”だけをお聞きになると、ハードルが高いと感じられる方もいらっしゃるかと思いますが、月になおすと平均8万円〜9万円のショッピングにご利用いただければいいのです。
水道光熱費、通信費、公共料金、飲食費などを毎月カードでお支払いただき、一年の内に何回か大きなお買物や、ご旅行のお支払にNTTグループカードゴールドをお使い頂くと、意外と簡単にクリアできるラインです。 多くのNTTグループカードゴールド会員様は次年度年会費無料サービスを受けられる様、賢くお使い頂いていらっしゃいます。

―NTTグループカードゴールドの会員数の動きはどうですか？

高橋氏： 有りがたいことに年々ゴールド会員様は増加しております。
おそらく「次年度年会費無料サービス」という特徴あるサービスとゴールドサービスの充実をご評価頂いているからではないでしょうか。これからも期待を裏切らないでサービス開発に勤しみます。

リボ払いの手数料にも注目してみよう

―そのほか、つい見逃しがちだけれどここはおすすめしたいというところはありますか？

高橋氏： リボ払いです！
一時的に多くショッピングをしなければならなくなった時や、
ご請求金額が大きくなってしまった時にリボ払いが大変便利です。
リボ払いはどうしても手数料が掛かってしまいますので、ご使用されない方も多いのは事実です。
しかしそれでも一時的にご利用される時には手数料は低い方が良いに決まっております。
クレジットカードのリボ払い手数料は年利15.0%の場合が多いですが、
NTTグループカードは年利13.2%です。お買物後でも、あとからリボ払いにすることも出来ますし、
もちろんまとめて返済することも可能です。予定外の支出の際には是非上手にリボ払いのサービスを活用して頂きたいと思います。

ここが違う！ ネット利用の安全性

―ネットに強いカードとはどういったところなのですか？

高橋氏： NTTグループである以上、通信・ネットに関わるお客様サービスを提供したいと考えております。ネットショッピングにおいてカード払いに抵抗があるという方もいらっしゃいますが、
NTTグループカードであれば「オンラインショッピング安心サービス」を自動付帯しております。 さらに弊社が運営するネットショッピングモール「バイゾウTOWN」において悪用に対する補償としての「バイゾウTOWN安心サービス」、ネットで予約したご旅行等をやむを得ない事情でキャンセルした場合の補償として「ネット予約キャンセル補償サービス」等をご用意しておりますので、安心してご利用頂けると思います。

―もう少し詳しく教えて頂けますか？

高橋氏：
NTTグループカードは安心、安全なカードということで4つの保険・補償を付帯しております。
一つ目は「お買い物安心補償サービス＜動産総合保険＞」。
リボ払い・分割払いにてお買い頂いた商品の破損、盗難、火災などによる損害を補償いたします。
二つ目は「オンラインショッピング安心サービス」。オンラインショッピングで購入した商品が、
破損、盗難、火災等による損害を被った場合に、補償いたします。
三つ目と四つ目は先ほども触れた「バイゾウTOWN安心サービス」、
「ネット予約キャンセル補償サービス」です。

安心、安全といったところで、ここまで充実した保険、補償をつけているところは
そうはないと思っております。NTTグループはネットと関連が非常に高い会社ですので、少しでも
安心してネットでのカードご利用を頂くために、このような保険、補償を付帯しております。

最後にひとこと、NTTグールプカードが今後目指す所を教えてください。

高橋氏： 色々ご説明させていただきましたが、
NTTグループカードというのは単に通信費が安くなるだけのカードとしてではなく、お客様に使って喜んでいただけるカードだと思っております。

今後も引き続き、お客様にメリットのあるサービスや
特典を改善していきたいと思っております。
お客様が安心してお使い頂くためのセキュリティ面や
保険・補償の充実も目指していきます。