楽天カードの解約手続きと4つの注意点

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利便性が高く人気の楽天カードですが、何らかの理由で解約を考えている人もいるでしょう。

2枚の楽天カードを持っていて、1枚だけ解約したい」という場合や、「国際ブランドやデザインを変えたい」という方も解約の手続きを踏む流れになるので、いずれにしても解約の方法を知る必要があります。

また「解約したのに請求書が届いた」「解約後に明細が見たい」といった解約後の悩みもあるのではないでしょうか。

そこで楽天カードの解約についての各ポイントをまとめましたので、目次から情報が欲しい項目へと飛んでみてください。

この記事でわかること

・楽天カードの解約方法
・楽天カード会員本人が死亡した時の解約方法
・解約の事前準備と解約後のデメリット
・2枚中1枚だけ楽天カードを解約する方法
・電話が繋がりやすいオススメの時間帯

楽天カードをすぐ解約したい方におすすめ
即発発行が可能なので、公共料金の支払いを当日中に切替えて、楽天カードもすぐ解約手続きへ進めます。

楽天カードの解約方法と解約証明書のもらい方

楽天カードの解約方法と解約証明書のもらい方

利便性が高く人気の楽天カードですが、さまざまな事情から解約を考えている方もいると思います。楽天カードの解約方法はとてもシンプルで、カードを手元に準備した上でコンタクトセンターに電話するだけで終了です。

解約金はかかりません。支払い残金や、楽天ゴールドのように年会費が発生した場合だけ、解約後も請求されます。

また、オンラインでの解約はできませんので、必ず電話する必要があります。

コンタクトセンター(営業時間9:30~17:30)
電話番号:0570-66-6910
カード解約の手続きのダイレクト番号(3800)
*ダイレクト番号とは、電話でのオペレータ案内ガイダンスの後に押せばメニューへ遷移できる番号の事です。

楽天カードの解約は電話で完了してしまうので、自分の手元には解約した証拠は残りません。そのため「解約証明書」の発行申し込みをすると、解約後に何か不備が合った場合にも安心です。

解約証明書を発行する場合は、コールセンターで解約手続きをする際に、解約証明書発行の希望を伝えましょう

解約証明書は、普通郵便で約2週間後に自宅または勤務先に届きます。

支払い残高をすべて返済されたのちに発行されるので、支払い残高がある場合は早めに返済をしましょう。

ちょっと待って!4つの注意点をチェック

楽天カードの解約時に気を付けたい4つの注意点

楽天カードの解約時に気を付けたい4つの注意点

楽天カードの解約自体は簡単ですが、軽い気持ちで解約すると泣く羽目になる注意点があります。問題が無いかチェックしてから電話しましょう。

①支払いがすべて完了しているか?

楽天カードの支払いがまだ残っている場合は、先に完済してから解約しましょう。

解約すると、支払日に関係なく一括して残高請求されて、悲惨にも金融事故を引き起こしたという前例も少なくありません。

楽天カードは年会費無料のクレジットカードですので慌てて解約しない事をおすすめします。

②電気代や電話代の支払いは大丈夫か?

楽天カードを使って水道代や電気代、電話代を支払っていた場合、解約と同時に必ず別の支払い方法に切り替える必要があります。

これを忘れてしまうとカードの解約によって支払いができなくなり、延滞してクレヒスを傷つけることにつながりますので気を付けましょう。

三井住友カード(NL)なら最短5分※1でカード番号が発行できるので、思い立った日に公共料金の支払い切り替えをして楽天カードの解約へと進めます。

③ETCカードや家族カードの解約に問題はないか?

会員本人の楽天カードを解約すると、それに付帯されていたETCカードや家族カードもすべて解約となります。必要な場合は代わりとなるカードを作るようにしてください。

④楽天Edyの残高が残っていないか?

楽天カードで貯めた楽天ポイントに関しては、楽天会員のIDに紐づけされています。楽天のIDごと削除しなければ、楽天カードを解約してもポイントは失効しません

一方で電子マネーEdyのついた楽天カードを解約しても、楽天Edyの残高も消失しません。しかし、オートチャージ機能は使えなくなり、解約移行に楽天Edy利用しても楽天ポイントは貯まりません解約前に使い切るか、移行手続きを行いましょう。

楽天Edyの移行について詳しく知りたい方は、下のコラムもチェックしてみてください。

支払い残高があるかもしれない方へ。解約時の恐ろしい落とし穴

支払い残高があるかもしれない方へ。解約時の恐ろしい落とし穴

よくある問い合わせのひとつに「解約したのに請求があった」というものがあるようです。

驚いたかもしれませんが理由は至って明快で、解約をすると支払日に関係なく、支払い残高が一括して請求されるからです。

もし解約するときに支払い残高が残っている場合は、基本的に支払い残高を完済した後に正式に解約となりますので、すぐ解約というわけにはいきません。

楽天カードの規約にも記載はされていますが、知っている人は少ないでしょう。

当社は、会員が退会する場合、支払日にかかわらず支払い債務全額を直ちに請求できるものとします。 但し、当初が認める場合では通常の支払い方法によるものとします。 ご解約前に、未払いのご請求がないか必ずご利用明細をご確認ください。

楽天カード カード会員規約より引用

この他に「当社が認める場合では通常の支払い方法によるものとします。」とあるので、分割払いやリボ払いで支払っているものは、これまで通りの支払い方法で返済することが可能です。

しかし、解約してしまうと、支払い方法が変更できる楽天e-NAVIが利用できなくなってしまいます。支払い方法を変更する場合はコールセンターへの電話が必要になるので、リボ払いや分割払いの支払い方法を変更したい場合は解約前に変更するようにしましょう。

コンタクトセンターに電話が繋がらない場合には……

コンタクトセンターに電話が繋がらない場合には……

楽天カードは顧客満足度No.1のクレジットカードで、楽天カードユーザーは2,500万人以上にも上ります。

そのため、コンタクトセンターへの電話も繋がらないことはよくあり、解約の際の電話も何度も根気よくかけなおさなければ解約できないなんてことも珍しくありません。

コンタクトセンターへ電話をかけて繋がらない場合は、あまり込み合っていない時間帯に電話をかけ直すようにしましょう。

おすすめの時間帯は平日の10:00~11:00と15:30~17:30です。

混雑予想
画像引用:楽天カード公式サイトより

繋がりやすいと予測される時間帯でも、時期によって電話が繋がらない場合があるのでご注意ください。

契約者本人以外の解約手続きについて

契約者本人以外の解約手続きについて

契約者が死亡した場合の解約方法

クレジットカードの解約は、原則本人以外は解約できないとされています。

ただし、クレジットカード本会員の方が事故や病気で死亡した場合は、例外としてご家族でも解約は可能です。

解約の際の電話番号とダイレクト番号

契約者が死亡した場合、家族はとにかく楽天カードに電話をかけて連絡するだけでよいです。

契約者が死亡する前に場所を聞けず、カードが手元に用意できない場合でも対応してくれますので、まずは下記電話番号に連絡しましょう。

電話番号は共通ですが、案内をショートカットするダイレクト番号は異なりますので、打ち間違いにご注意ください。

コンタクトセンター(営業時間9:30~17:30)

電話番号:0570-66-6910
カード解約の手続きのダイレクト番号(5400
*カードがお手元にない場合は、ガイダンスが流れ始めましたら「0:その他のお問い合わせ」をご選択ください。

家族カードの解約は家族の方であれば解約可能

親カードに付帯している家族カードは、本会員でなくとも、家族カードをお持ちのご家族の方であれば解約は可能です。

楽天カードが強制的に解約された!強制解約の理由と対処法

楽天カードが強制的に解約された!強制解約の理由と対処法

楽天カードを利用している方で、強制的に解約されてしまう人がいます。強制解約の理由には、大きく分けて2つあります。それは、支払いの延滞途上与信の審査落ちです。

支払いを延滞したため

クレジットカードの支払い日に利用金額が引き落とせなかった翌日から延滞が始まります。

延滞記録が残り、例え数日でも繰り返し延滞を行った場合や悪質なものであると判定された場合、信用情報(クレヒス)に記録されます。

そして、最悪クレジットカードが強制解約にも繋がります。

どうしても支払日に間に合わなかった場合はカード会社からの連絡を無視せずに答え、支払う意思があることを連絡しましょう

延滞をした時点で信用情報に傷はつきますが、いつ・どのように支払うのか現実的な支払い方法を相談することで、即強制解約は防ぐことができます。

途上与信で審査結果に問題があったため

途上与信は、クレジットカード会社がカード利用状況に問題がないかを確認することで、返済能力や信用を審査しています。

途上与信によって「信用や支払能力がない無い」と判断されてしまうと、カードの利用枠が減額されてしまうか、最悪の場合は利用停止や強制解約となります。

途上与信のタイミングについて楽天カード公式サイトには明記されていませんが、ショッピング枠やキャッシング枠の増額申請時、カードの契約更新などで、定期的に途上与信が行われていると考えられます。

ここに注意!
途上与信では他社カードの利用状況、公共料金の支払いなども審査の際に確認しています。注意すべきは楽天カードだけではありません。

クレジットカード強制解約のデメリット

ポイント01 新しいクレジットカードの審査が下りない
ポイント02 キャッシングなどの借入れができない
ポイント03 住宅ローンや自動車ローンの審査が厳しくなる
ポイント04 携帯料金や公共料金の定期支払いの即時切り替えが必要

クレジットカードが強制解約されてしまうと、上記のようなデメリットが発生します。

とりわけ4つ目はすぐに対応しないと、支払いができずに延滞のトラブルが発生する可能性があるので注意が必要です。

「どうしよう!?」と慌てずに、まずは深呼吸。

次に、今持っている他のクレジットカードに切り替えるか、即日発行できるクレジットカードで支払い先の切り替えを行いましょう。

解約したのに請求書が来た場合はどうすればいい?

解約したのに請求書が来た場合はどうすればいい?

楽天カードを解約したのに請求書が届いてしまった場合は、概ね2つのパターンが考えられます。

1つは、年会費や支払い残高が残っていて、解約後に請求された場合です。

楽天カードの年会費は契約月の翌々月に請求されるので、解約タイミングが契約月になってしまった場合は翌々月に請求が来ても、あまり心配しないようにしましょう。

もう1つは、携帯や公共料金などの定期支払を楽天カードでしていて、連携解除が遅れた場合です。楽天側のシステムの事情で稀にあるようです。

解約後したのに請求書がきて支払いに困ってしまわないためにも、楽天カードの支払い設定は事前に余裕を持って変更しておきましょう。

もし既に解約後に問題発生してしまった場合は、楽天カードに連絡をして、請求分の支払いについて指示に従ってください。

心配なら、解約時に申請して解約証明書を手に入れておくと楽天カードを解約した証明になって安心です

2枚楽天カードを発行し1枚だけ解約する場合

2枚楽天カードを発行し1枚だけ解約する場合

楽天カードは2枚目を作れますが、1枚だけ解約することも勿論可能です

キャンペーンに惹かれて作ってみたり、デザイン変更で所持しない間を作りたくなかったりと様々な理由から作って、解約したいと考えている方もいるでしょう。

解約方法は通常と変わらず、コンタクトセンターに電話して解約したいカードを伝えるだけです。

1枚目、もしくは2枚目を解約する場合、どちらにも共通して言えることですが、携帯料金や公共料金の支払いといった支払い先に指定している場合は変更が必要です。

注意点として、1枚目を解約する場合には、楽天サービスの支払い先に自動登録されているので変更が必要です。
楽天会員情報の管理メニューから「お支払い方法」を選択し、「お買い物で通常使うカード(通常利用のカード)」の変更をかけましょう。

解約後に再契約や明細を見るのは可能?

解約後に再契約や明細を見るのは可能?

楽天カードの明細を解約後に閲覧する方法

解約後も楽天e-NAVIから楽天カードの明細閲覧が可能です。

もし楽天e-NAVI利用の解除をした場合でも、下の条件を満たしていれば解約後のカードでも再度楽天e-NAVIに登録できます。

  • 解約したカードがお手元にあること
  • 解約したカードを登録していた楽天e-NAVIの楽天IDが正常であること

楽天カードを解約した後でも再契約できる

「楽天カードを解約した後に、もう一度再契約できないのでは」と不安になるかもしれませんが、解約した場合でも再契約できます。

そもそもカードのデザインや種類の変更をする際には、必ず一度手持ちのカードを解約してから欲しいカードへ契約し直す必要があります。

再契約するにあたって新規入会時と同様に審査があり、再契約の審査基準も新規クレジットカードの審査基準と同様です。また、新規入会キャンペーンは適応外となりますので、入会特典は貰うことができません。

楽天カードを解約する前に貯めていた楽天ポイントは、再契約をする際に同じ楽天IDを利用すれば楽天ポイントの引継ぎができます。

再契約で新たなデザインやカードブランドの自分のお気に入りの1枚を選びましょう。

お買い物パンダデザイン


お買いものパンダデザイン ピンクお買いものパンダデザイン

お買い物のパンダデザインは、2016年に期間限定で発行されたものの、大人気を博し、2017年からレギュラーカードとして愛されています。通常デザインから変えたいと、解約手続きを踏んで変更する人も少なくありません。

楽天カードをすぐ解約したいときにピッタリな高還元カード

楽天カードをすぐ解約したいときにピッタリな高還元カード

楽天カードから乗り換えするとなると、気にする人が最も多いのは「年会費」と「還元率」です。

年会費無料のクレジットカードの中でも還元率1%を誇るカードのため、同じくらいまたはそれ以上の高還元率の可能性がなければ、満足できないという方も少なくありません。

そこで三井住友カード(NL)がおすすめです。

年会費 永年無料
家族カード 永年無料
ポイント還元率 0.5%~5.0%
ETCカード 550円(税込)
※初年度無料、年1回利用で無料
電子マネー iD、WAON

三井住友カード(NL)は年会費永年無料で高還元、さらにETCカードも年1回の利用で実質無料で持ち続けることができるので、特に楽天カードからの乗り換えに人気のカードです。

0.5%~5.0%と最初から高還元

ポイントは通常200円につき1ポイントが付きます(還元率0.5%)。

さらに、コンビニ2社(セブン‐イレブン・ローソン)やマクドナルドなどで、Visaのタッチ決済またはMastercard®コンタクトレスを使っての支払いだと、最大5.0%還元※2,3という驚異の数字に。

毎月の利用額に応じでボーナスポイントも付与されるので、クレジットカードでポイ活している方に嬉しいシステムになっています。

毎月の利用額 ボーナスポイント
5万円(税込)以上 50ポイント
10万円(税込)以上 100ポイント
(以降5万円ごと) 100ポイント

楽天市場だけでなくAmazonやYahho!ショッピングもお得に!

オンラインショッピングは「ポイントUPモール」を経由することで+0.5~9.5%になります。

※2022年7月現在※ポイント還元率は予告なく変更となる場合がございます。

楽天市場だけでなく、AmazonやYahoo!ショッピングなどの大型モール、人気ブランド店なども含まれているのもポイント。楽天カードのように楽天グループに限定されずに、垣根を越えてポイント獲得が可能です

最短5分でカード番号が発行される

三井住友カード(NL)はWeb申込みなら、最短5分でカード番号が発行できます※1

即時受付には9:00~19:30の時間内に申込み完了していることが条件ですが、条件達成できれば、当日すぐに楽天カードから支払い先を切り替えてすぐに解約できます。

思い立ったが吉日といいますし、すぐに楽天カードから乗り換えたいという方には非常におすすめです。

三井住友カード(NL)は入会キャンペーンを実施中!
三井住友カード(NL)に新規入会者した方を対象に、豪華ポイントプレゼントキャンペーンを実施中です。お得に入会したい方はチェックしてみてください。
三井住友カード(NL) キャンペーン

※最短5分発行受付時間:9:00~19:30。ご入会には、ご連絡が可能な電話番号をご用意ください。



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